معلومات قانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 أغسطس 2026
يديره ElectricityHelp (electricityhelp.se)، شركة Evide Group AB، شركة مسجلة في السويد. توضح هذه الصفحة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لهذا الموقع، ولماذا نجمعها، وما هي حقوقك عليها.
ما الذي نجمعه
المعلومات التي تقدمها لنا. إذا تواصلت معنا عبر نموذج الاتصال، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وما تكتبه في رسالتك.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا. مثل معظم المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وأدوات مشابهة لفهم كيفية استخدام الموقع. يشمل ذلك موقعك التقريبي (لعرض أسعار مناسبة لمنطقتك)، الصفحات التي تزورها، ومعلومات تقنية عامة مثل نوع المتصفح والجهاز. راجع سياسة الكوكيز لدينا للقائمة الكاملة.
المعلومات من روابط التسويق بالعمولة. عندما تنقر على رابط لأحد مزودي الكهرباء الذين نقارنهم، قد يتم تتبع هذا النقر من قبل شريكنا في التسويق بالعمولة (Adtraction) حتى يعرف المزود أن الزيارة جاءت من ElectricityHelp. يحدث هذا التتبع على موقع المزود، وليس موقعنا، وتنطبق عليه سياسة الخصوصية الخاصة به.
لماذا نجمعها
- الرد على الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال
- فهم أجزاء الموقع المفيدة، حتى نتمكن من تحسينها
- عرض الأسعار ذات الصلة بمنطقتك
- تتبع أي تسجيلات لدى المزودين جاءت عبر موقعنا، حتى نحصل على العمولة التي كسبناها
الأساس القانوني
- الموافقة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، يمكنك قبولها أو رفضها عند زيارتك الأولى
- المصلحة المشروعة لوظائف الموقع الأساسية
- الموافقة عندما ترسل نموذج الاتصال طوعًا
مع من نشارك البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك بيانات محدودة مع:
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية، الذين يخزنون بيانات الموقع بأمان
- مزودي التحليلات، لفهم استخدام الموقع
- Adtraction، شبكتنا للتسويق بالعمولة، لتتبع أي تسجيلات جاءت عبر روابطنا
كم من الوقت نحتفظ بها
يتم الاحتفاظ برسائل نموذج الاتصال فقط طالما لزم الأمر للرد على استفسارك وحله، عادة لا تزيد عن 12 شهرًا. تُحفظ بيانات التحليلات وفقًا لفترة الاحتفاظ القياسية لمزوّد التحليلات لدينا.
حقوقك
بموجب GDPR، لديك الحق في:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك
- سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، عبر رابط إعدادات الكوكيز في تذييل الصفحة
- تقديم شكوى إلى الهيئة السويدية لحماية الخصوصية (IMY) إذا كنت تعتقد أننا تعاملنا مع بياناتك بشكل خاطئ
تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التاريخ أعلى الصفحة يوضح آخر تحديث.
اتصل بنا
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على hello@electricityhelp.se.